Subtotal:
1 748,99 €
Encomendas e envios
Envio Grátis
Madeira e Açores – Portes grátis a partir de 100€ (Máx. 5kg) ou 250€ (Máx. 20kg)
Portugal Continental – Portes grátis a partir de 35€ (Máx. 10kg) ou 150€ (Máx.20Kg)
Estado das encomendas
Após finalizar a sua encomenda irá receber um e-mail com toda a informação.
Sempre que existirem alterações, a Cognoscitiva mantê-lo-á informado.
Para saber o significado do estado da encomenda consulte o quadro que se segue:
| Estado | Significado | |
|---|---|---|
| Aguarda confirmação de pagamento | Encomenda registada no sistema e aguarda pagamento por parte do cliente. | |
| Em processamento | Encomenda paga, em processamento pelo armazém. | |
| A aguardar expedição | Encomenda aguarda expedição. | |
| Enviada | Encomenda enviada para a morada de destino. | |
| Concluída | Encomenda com entrega confirmada no registo de envio da transportadora. | |
| Reembolsada | Encomenda reembolsada ao cliente. | |
| Cancelada | Encomenda cancelada. | |
| Falhada | Encomenda falhada. |
Envio das Encomendas
Todas as encomendas efetuadas e pagas até às 15h serão expedidas no próprio dia (conforme previsão de stock do artigo).
O envio é efetuado via CTT, Nacex ou Transportadora, em função da modalidade escolhida pelo utilizador no momento de finalização da encomenda.
Para calcular o valor do envio, poderá simular uma encomenda diretamente no carrinho na nossa loja online e escolher a solução de transporte que mais lhe agrada.
Para as encomendas em que não esteja disponível uma solução de transporte consulte-nos através do e-mail encomendas@cognoscitiva.pt
ATENÇÃO: As encomendas com pagamento à cobrança, não dispõem de envio gratuito.
Os envios grátis são feitos através de CTT – 48h. É necessária a presença de uma pessoa na morada para receber a encomenda e o envio grátis corresponde a uma única entrega. Se o pedido for devolvido por ausência na morada, não poderemos voltar a oferecer o transporte.
Ao receber a sua encomenda, verifique sempre se a embalagem se encontra nas devidas condições, caso contrário deverá referir explicitamente no documento de entrega e reportar à Cognoscitiva no prazo máximo de 8H.
Ao aceitar a encomenda, sem qualquer reclamação, assume-se que esta se encontra em conformidade e sem danos físicos.